L’Oréal Paris resolveu unir duas estratégias que normalmente aparecem separadas em ações promocionais. A marca abriu nesta terça-feira (14) o site oficial da campanha Experimentou, Ganhou, que permite ao consumidor escolher entre receber outro produto da linha Elseve Collagen Lifter gratuitamente ou solicitar um reembolso de até R$ 40 caso não fique satisfeito com o resultado.

As duas iniciativas funcionam de forma independente, seguem regulamentos próprios e ficam disponíveis até 13 de setembro de 2026 — ou antes, caso os limites previstos sejam atingidos.

A ação concentra dois dos principais produtos da linha Elseve Collagen Lifter. Quem comprar o Leave-in Sérum 100 ml poderá receber uma Máscara de Tratamento 300 g como brinde. Já quem adquirir a Máscara de Tratamento 300 g poderá ganhar um Leave-in Sérum 100 ml. Em ambos os casos, é necessário realizar o cadastro no site oficial da campanha, informar a chave da nota fiscal eletrônica, enviar o comprovante da compra e aguardar a validação.

Cada participante poderá cadastrar apenas uma nota fiscal, que obrigatoriamente deve ter sido emitida com o CPF do consumidor. Depois da aprovação, o brinde será enviado gratuitamente para o endereço informado durante o cadastro, respeitando a disponibilidade de estoque correspondente ao produto adquirido.

O segundo benefício funciona como uma garantia de satisfação. Quem comprar um dos produtos participantes e não aprovar o resultado poderá solicitar um reembolso fixo de R$ 40, independentemente do valor pago.

O pedido também deve ser feito pelo site oficial da campanha, utilizando a mesma nota fiscal eletrônica emitida com CPF e atendendo às exigências previstas no regulamento específico.

Limite de pedidos pode antecipar o fim da ação

A modalidade de reembolso possui um limite de 10 mil solicitações, o equivalente a R$ 400 mil em créditos. Caso esse volume seja alcançado antes de 13 de setembro, a campanha poderá ser encerrada antecipadamente. Se ainda houver saldo disponível ao final do período previsto, a L’Oréal Paris poderá estender a ação, conforme comunicado publicado no próprio site.

Assim como acontece na promoção de brindes, cada CPF poderá solicitar apenas um reembolso utilizando uma única nota fiscal emitida durante o período da campanha.

Produtos participantes

A campanha contempla dois itens da linha Elseve Collagen Lifter, desenvolvida para cabelos finos, afinados e sem volume.

O Leave-in Injeção de Massa 100 ml reúne uma fórmula com 7% de um complexo de peptídeos de colágeno, prometendo reconstrução da massa capilar e aumento de até 61% no volume saudável dos fios. Já a Máscara de Tratamento Resgate de Massa 300 g aposta em uma textura efeito teia para facilitar a absorção dos ativos e favorecer a reposição das fibras capilares, deixando os cabelos mais macios, brilhantes e encorpados.

Um detalhe importante aparece nos regulamentos oficiais da campanha. Apesar de a página inicial destacar o Leave-in Elseve Collagen Lifter como principal chamada da promoção, tanto o Leave-in de 100 ml quanto a Máscara de Tratamento de 300 g são considerados produtos elegíveis nas duas modalidades da ação, desde que a compra seja realizada entre 14 de julho e 13 de setembro de 2026, com nota fiscal eletrônica emitida em nome do participante e contendo seu CPF.

Quem pretende participar deve consultar o regulamento correspondente antes de finalizar o cadastro, já que as duas promoções possuem regras específicas, mesmo fazendo parte da mesma campanha.