TIM e Bacio di Latte colocaram dois universos pouco óbvios na mesma experiência em São Paulo: gelato e telefonia móvel. Até 30 de setembro, clientes de 66 unidades participantes podem encontrar uma cobertura de chocolate ou pistache associada a uma experiência temporária com a rede da operadora.
Mais do que a brincadeira com os dois significados da palavra “cobertura”, a iniciativa acompanha um movimento que ganhou espaço em 2026: empresas tentando tirar serviços e tecnologias do ambiente exclusivamente digital e colocá-los em situações comuns do dia a dia.
O comportamento ajuda a explicar por que alimentação, entretenimento, tecnologia e cultura aparecem cada vez mais misturados em ações desse tipo. Um levantamento sobre tendências de consumo divulgado neste ano apontou que 59% dos consumidores preferem marcas que oferecem uma boa experiência, mesmo quando outros fatores também pesam na decisão.
O gelato funciona, nesse cenário, como ponto de contato para algo bem menos visual: testar uma rede de telefonia. A escolha da Bacio di Latte também ocorre em um momento de expansão da gelateria, que chegou a 2026 com cerca de 240 unidades físicas pelo mundo, com a maior parte da operação concentrada no Brasil.
Do gelato para o celular
Nas unidades participantes, a cobertura de chocolate ou pistache está relacionada à aquisição de um copo nos tamanhos P, M ou G pela funcionalidade “Peça sem Fila”. A mesma experiência apresenta o Test Drive TIM, destinado a pessoas que não possuem uma linha móvel da operadora há pelo menos seis meses.
O teste dura 30 dias e disponibiliza internet, ligações e SMS sem necessidade de portabilidade. O celular precisa ser compatível com eSIM, permitindo manter a linha habitual e adicionar temporariamente uma segunda conexão ao aparelho. Encerrado o período, essa linha é desativada automaticamente.
A presença do eSIM também torna a experiência mais alinhada a uma mudança maior no setor de telecomunicações. Em 2026, o Brasil apareceu na 24ª posição entre 50 países em um levantamento sobre disponibilidade da tecnologia, sendo o país latino-americano mais bem colocado no ranking.
Esse tipo de aproximação entre mundos diferentes também vem aparecendo em outras áreas. Alimentação, música, esportes e tecnologia têm servido como terreno para experiências que procuram fazer o público interagir fisicamente com produtos ou serviços que, isoladamente, poderiam parecer abstratos. Em São Paulo, até marcas tradicionais de alimentos têm recorrido a nostalgia, festivais e intervenções presenciais para permanecer próximas de diferentes gerações.
No encontro entre TIM e Bacio di Latte, a lógica fica fácil de entender sem depender do discurso das empresas: uma tecnologia pouco visível ganha uma tradução física que cabe em um copo de gelato.
A experiência segue até 30 de setembro em 66 unidades participantes da Bacio di Latte na cidade de São Paulo.
