Quem usa o aplicativo do Bolsa Família vai encontrar novas ferramentas disponíveis a partir desta segunda-feira, 18 de maio. A atualização anunciada pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) muda a forma como beneficiários acompanham o programa e tenta reduzir idas desnecessárias aos postos de atendimento.
A principal novidade é que o aplicativo passará a mostrar detalhes mais completos do Cadastro Único, incluindo informações da composição familiar, possíveis bloqueios do benefício e pendências que podem impedir o pagamento. O aviso para atualização aparecerá dentro do próprio app, sem necessidade de baixar outra plataforma. Neste primeiro momento, os novos recursos chegam apenas para celulares Android.
A mudança também aproxima o Bolsa Família de outros programas sociais do governo federal. Segundo o ministro Wellington Dias, a ideia é transformar o aplicativo em uma central de informações para famílias inscritas no CadÚnico. O sistema deve reunir orientações ligadas a iniciativas como habitação popular e outros benefícios sociais integrados.
Mesmo com a expansão digital, o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social continua obrigatório em vários casos. Atualização cadastral, revisão de dados e procedimentos ligados à manutenção do benefício ainda precisarão ser feitos nas unidades do CRAS espalhadas pelo país. A expectativa do governo é que o aplicativo ajude as famílias a chegarem ao atendimento já sabendo quais documentos levar, evitando filas e deslocamentos repetidos.
Outra função anunciada é uma área voltada para pessoas que ainda não fazem parte do Bolsa Família. Nesse espaço, será possível consultar calendário de pagamentos, acessar informações gerais do programa e falar diretamente com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos repasses.
O governo também confirmou ferramentas previstas para futuras atualizações. Entre elas estão o acompanhamento da entrega do cartão do programa, a escolha da conta bancária para recebimento do benefício e o chamado “retorno garantido”, mecanismo que prioriza o reingresso de famílias que deixaram o Bolsa Família após aumento de renda, mas voltaram a enfrentar dificuldades financeiras.
Dados do MDS apontam que o aplicativo já reúne cerca de 6 milhões de usuários ativos em aparelhos Android. No sistema iOS, usado em iPhones, o número gira em torno de 270 mil acessos. Ainda não há previsão oficial para a chegada das novas funções aos dispositivos da Apple.
