Todo fim de ano tem seus clássicos: trânsito em shopping, filas no mercado e a eterna discussão sobre uva-passa. No entanto, em 2025, quem acabou chamando mais atenção foi uma oferta inesperada: a Mastercard lançou a promoção “Pague 1, Leve 2” de panettones, disponível exclusivamente no site parceiro até 31 de dezembro de 2025. Para alguns consumidores, a ação parece vantajosa. Para outros, é apenas mais um movimento na disputa pelo comportamento do público online.
A mecânica da campanha é simples. Participantes do programa Surpreenda transformam seus pontos em vouchers, cada um obtido com 20 créditos. O voucher vale por 15 dias, garante o segundo panettone de valor igual ou menor e só pode ser usado no hotsite da promoção. Além disso, não há participação de lojas físicas e o frete é responsabilidade do comprador.
Como a oferta se encaixa no Natal digital
O processo para usar o benefício envolve quatro etapas: resgatar o voucher, entrar no site parceiro, escolher os produtos e inserir o código no checkout. O caminho pode parecer longo, mas reforça o modelo de fidelização comum no varejo. A cada etapa, a empresa coleta dados, mantém o consumidor no ecossistema e aumenta o engajamento.
Apesar disso, existem limitações importantes. O estoque pode acabar rapidamente. O atendimento fica concentrado na operadora do site “Pague 1 Leve 2 Powered by Bravium”. Os prazos são rígidos: vouchers podem ser resgatados até 15 de dezembro de 2025 e usados até o dia 30. Além disso, o suporte só funciona em horário comercial, o que pode frustrar quem busca respostas imediatas.
A ação também revela uma tendência. O Natal se tornou um período estratégico para testar o comportamento do consumidor. O panettone, símbolo clássico das festas, vira ferramenta para medir engajamento em programas de fidelidade. O benefício do segundo item gratuito reforça essa lógica, pois atende ao desejo de vantagem em um cenário de orçamento apertado.
A aceitação da promoção e o regulamento depende do perfil de cada pessoa. Quem já acumula pontos pode achar o benefício interessante. Quem não usa programas de fidelidade pode considerar o processo burocrático. Ainda assim, a ação levanta uma questão importante: até onde o consumidor está disposto a ir para economizar alguns reais?
No fim, o panettone em dobro mostra mais sobre estratégia do que sobre sabor. E como acontece todos os anos, o Natal segue abrindo espaço para novas disputas comerciais, embaladas pelas vitrines iluminadas e, quando possível, recheadas com gotas de chocolate.
