O Boticário vai usar uma função simples do aplicativo em uma ação que prevê até 50 mil brindes nos dias 25 e 26 de agosto. A ideia é ligar o cadastro de um lembrete no app à emissão de um vale-brinde, levando o consumidor do ambiente digital para uma experiência presencial.
A escolha chama atenção porque o lembrete, que normalmente serve apenas para registrar uma data, passa a fazer parte da própria campanha. É um exemplo de como os aplicativos das marcas de beleza vêm ganhando funções que vão além da compra e da consulta de produtos.
Depois de criar o lembrete, o participante recebe a confirmação por e-mail e, se tiver as notificações ativadas, também por push. O vale poderá ser utilizado entre 25 e 30 de agosto em uma unidade participante, conforme a disponibilidade.
Do aplicativo para a unidade física
A ligação entre os dois ambientes faz sentido em um setor no qual a experiência presencial ainda tem peso. O consumidor começa a interação no celular e precisa ir até uma unidade para concluir a ação.
Os brindes previstos são versões menores de produtos das linhas Boti Baby, Botik, Cuide-se Bem, Egeo e Make B. O item disponível varia conforme o estoque de cada unidade.
O aplicativo também virou ponto de contato
O movimento acompanha uma mudança no varejo digital. Em vez de funcionar apenas como uma extensão do site, o aplicativo passou a reunir diferentes formas de interação com o consumidor, como notificações, lembretes e programas de relacionamento.
Para as marcas, isso cria mais oportunidades de aparecer na rotina do público sem depender exclusivamente de novos lançamentos. Para o consumidor, são funções que podem parecer banais, mas ganham outro papel quando passam a fazer parte de uma campanha.
A emissão dos vales acontece no dia 25 de agosto à partir de 00h01 até às 23h59 do dia 26 de agosto ou até que se esgote os 50.000 (cinquenta mil) vales-brindes. O uso segue até 30 de agosto, condicionado ao estoque e ao funcionamento das unidades.
No caso do Boticário, o ponto mais interessante está justamente nessa mudança de função: um recurso criado para lembrar uma data passa a ser usado para criar uma nova interação entre a marca e o consumidor.
