Consumidores que encontraram produtos da Ypê com lote final 1 dentro de casa começaram a procurar supermercados e órgãos de defesa após a suspensão anunciada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Em meio à dúvida sobre reembolso e substituição, o Procon-SP informou que clientes podem solicitar troca do item, devolução do dinheiro ou outra solução prevista no Código de Defesa do Consumidor.
A recomendação do órgão é guardar comprovantes de compra e acompanhar os comunicados oficiais da fabricante e da Anvisa. Caso haja dificuldade no atendimento, também é possível registrar reclamação pelo portal do Procon de São Paulo.
A situação envolve 24 produtos da linha líquida da marca, entre eles lava-roupas, detergentes e desinfetantes. Segundo a Anvisa, apenas unidades com numeração de lote terminada em 1 foram afetadas pela medida. A suspensão inclui fabricação, distribuição e venda dos itens.
Mesmo após conseguir uma decisão judicial provisória suspendendo temporariamente a restrição da Anvisa, a Ypê informou neste sábado, 9 de maio de 2026, que decidiu manter interrompidas as linhas de produção da fábrica de líquidos localizada em Amparo, interior de São Paulo. O local produz detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.
Entre os produtos citados estão versões do lava-louças Ypê, Ypê Green e Clear Care, além de linhas Tixan Ypê, como Combate Mau Odor, Antibac, Coco e Baunilha, Primavera, Maciez e Power Act. Também aparecem na lista desinfetantes Bak Ypê, Atol e Pinho Ypê.
A empresa afirmou que a paralisação começou em 7 de maio e segue de forma preventiva para acelerar ajustes apontados durante fiscalização da Anvisa. Segundo a fabricante, a medida faz parte de um processo de colaboração com as autoridades para tentar resolver o caso o mais rápido possível.
O episódio também gerou uma corrida silenciosa em supermercados nos últimos dias. Em redes sociais, consumidores passaram a conferir códigos de lote nas embalagens antes da compra, algo que normalmente pouca gente observa no dia a dia.
