A Granado decidiu testar um novo caminho para se aproximar do público: criar um programa de fidelidade que transforma compras do dia a dia em recompensas concretas. Batizado de Clube Fidelidade, o sistema reúne as marcas Granado, Phebo e CARE em uma única plataforma de pontos.
A lógica é simples: cada real gasto nas lojas físicas ou nos canais online do grupo gera um ponto acumulado. Em seguida, esse saldo pode ser usado para trocar por produtos, com os resgates previstos para janeiro de 2026. Além disso, compras recorrentes, como as assinaturas da Box Granado, também contabilizam pontos.
O clube organiza os clientes em quatro níveis: Bronze, Silver, Gold e Platinum. Quem já comprou anteriormente nas marcas entra automaticamente em um nível adequado, enquanto novos participantes começam pelo nível básico. Dessa forma, a progressão depende do engajamento ao longo do tempo.
Segundo a empresa, a proposta vai além de descontos pontuais. Além disso, ela reconhece quem já consome os produtos e fortalece a relação entre marca e cliente, criando uma conexão quase comunitária.
Os clientes podem se cadastrar pelo portal oficial do programa, por QR codes nas lojas físicas ou diretamente nos sites das marcas. Portanto, para quem costuma comprar Granado, Phebo ou CARE, o novo clube transforma hábitos de compra em benefícios práticos e claros no médio prazo. As inscrições acontecem através do portal, por QR code nas lojas físicas ou pelos sites das marcas.
