A Volkswagen lançou a promoção “Amizade que Vale+” com a proposta de transformar a manutenção do carro em uma experiência mais emocional. De 3 de novembro a 31 de dezembro, quem gastar a partir de R$ 900 em peças ou serviços nas concessionárias participantes recebe meias temáticas de Toy Story.
Além disso, o consumidor participa de um raspe-e-ganhe no site da campanha, que oferece chances diárias de ganhar bonecos oficiais de Woody ou Buzz Lightyear. Cada compra também gera números da sorte para o sorteio final de dois SUVs Tera zero km, sendo um para o vencedor e outro para um amigo indicado.
Por que a campanha aposta em nostalgia para engajar o consumidor
O movimento sinaliza uma tentativa de humanizar o pós-venda, tradicionalmente visto como um serviço técnico e distante. Dessa forma, a Volkswagen usa o peso emocional de uma franquia que marcou gerações para criar conexão com o público. Ao exigir cadastro, envio de nota fiscal e interação digital, a marca amplia os pontos de contato com o cliente e, consequentemente, fortalece o vínculo de maneira gradual.
No entanto, há barreiras práticas que podem limitar o alcance da ação. O valor mínimo de R$ 900 restringe a participação de quem realiza apenas serviços básicos. Além disso, existem limites claros de participação: quatro números da sorte por CPF e apenas um boneco por pessoa no vale-brinde. Por fim, nenhuma campanha promocional compensa uma experiência ruim na concessionária; se o atendimento não acompanhar a promessa, a nostalgia rapidamente perde efeito.
No conjunto, Amizade que Vale+ se apresenta como uma estratégia inteligente de engajamento. Embora aposte em elementos lúdicos, ela busca reforçar presença em um momento em que fidelizar importa tanto quanto vender. Mesmo assim, o resultado dependerá da execução e da percepção de valor real por parte do consumidor, especialmente em um mercado cada vez mais competitivo.
Para mais informações, acompanhe o regulamento.
