Receber um produto para experimentar sem precisar procurar uma ação presencial ganhou uma nova versão dentro do delivery. O iFood começou a integrar amostras à finalização de pedidos no aplicativo, fazendo com que itens selecionados possam chegar na mesma sacola da compra habitual do usuário.
Batizada de Instant Sampling, a novidade do iFood Ads funciona a partir dos hábitos de consumo registrados na plataforma. Consumidores que fazem parte do público definido para determinada ação podem encontrar, durante o checkout, a possibilidade de adicionar um produto por R$ 0,01.
A estreia acontece com a Unilever e a marca Rexona Clinical. Um detalhe chama atenção: apesar de a estratégia ser apresentada como amostragem, a operação pode envolver produtos em tamanho regular, e não necessariamente versões reduzidas tradicionalmente associadas às amostras grátis.
Da tela para a sacola
A mudança está principalmente na forma de distribuição. Em vez de criar um ponto específico para retirada ou uma estrutura separada de envio, os itens saem dos estoques de estabelecimentos que já fazem parte do ecossistema do iFood, incluindo mercados, farmácias, restaurantes e pet shops.
Quando a opção aparece para um usuário selecionado e é aceita, o produto é incorporado ao pedido principal e segue na mesma entrega. Não há uma segunda remessa destinada exclusivamente à experimentação.
A seleção também não é exibida necessariamente para todo mundo. As marcas podem determinar o perfil de consumidor que pretendem alcançar, enquanto os dados de comportamento dentro do aplicativo ajudam a direcionar quem verá a sugestão no checkout.
Para o público, isso transforma a tradicional distribuição de amostras em algo bem mais discreto: a experimentação passa a ocupar um espaço dentro de uma compra que já estava em andamento.
iFood também quer descobrir o que acontece depois
A outra parte da novidade ocorre longe da sacola. O sistema permite acompanhar quantos produtos foram distribuídos e se a experimentação teve algum efeito posterior no comportamento de consumo.
Entre os indicadores previstos estão taxa de experimentação, recompra, fidelização, impacto incremental e retorno sobre investimento. A proposta é ligar a entrega física do item aos dados gerados dentro da própria plataforma.
Segundo Camila Alvarez, Head de Soluções de Marketing e Desenvolvimento de Negócios do iFood Ads, cada consumidor recebe uma sugestão baseada no perfil definido para a ação. A executiva afirma que a ferramenta também foi desenhada para permitir a mensuração das campanhas de amostragem.
Com o Instant Sampling já disponível para marcas parceiras, o iFood abre uma nova frente dentro de uma tela que milhões de consumidores conhecem bem: aquela última etapa antes de confirmar o pedido. Agora, além da comida ou das compras, uma surpresa de R$ 0,01 pode aparecer no caminho.
