Dengo decidiu apostar em um programa de fidelidade permanente que reúne vantagens para consumidores frequentes da marca. A iniciativa, chamada Meu Dengo, permite acumular pontos em compras, desbloquear diferentes níveis de relacionamento e garantir benefícios que incluem cafés gratuitos, descontos e brindes de aniversário.
O funcionamento é direto: cada R$ 1 gasto gera 1 ponto, desde que a compra seja feita nas lojas físicas participantes ou no site oficial. Os créditos entram na conta do cliente em até 48 horas úteis após a confirmação da compra e permanecem válidos por 12 meses.
Além do acúmulo de pontos, o programa foi dividido em três categorias. O nível Semente contempla participantes com até 1.999 pontos. Entre 2.000 e 4.999 pontos, o cliente passa ao nível Cacau. Quem alcança 5.000 pontos ou mais chega ao nível Colheita, que reúne benefícios adicionais em relação às demais faixas.
Quem faz aniversário também recebe vantagens específicas. Durante todo o mês de nascimento, participantes cadastrados podem retirar duas trufas ao leite e quatro cafés coados simples, conforme a disponibilidade de estoque nas lojas.
O regulamento ainda prevê 15% de desconto nas compras pelo site e condições de frete grátis que variam conforme o nível alcançado dentro do programa. Para utilizar os benefícios, pode ser necessário apresentar documento de identificação, e o cadastro deve ter sido concluído pelo menos 48 horas antes do uso.
Outra mudança envolve quem costuma comprar café na rede. A cada seis compras elegíveis, com valor mínimo de R$ 13,90 por produto, o participante passa a ter direito ao resgate de um café coado sem custo.
As compras podem ser feitas nas lojas físicas ou no site da Dengo. A marca, porém, não permite dividir uma mesma compra em várias transações apenas para acelerar o recebimento do benefício.
O cadastro é gratuito, realizado pela internet e está disponível para pessoas físicas residentes no Brasil com idade mínima de 16 anos. Assim que conclui a inscrição, o consumidor recebe 50 pontos de boas-vindas, que já passam a contar para a evolução dentro do programa.
Os benefícios são pessoais e intransferíveis, não podem ser comercializados e dependem da disponibilidade de produtos nas lojas participantes. Contas com indícios de fraude, informações falsas ou uso irregular também podem ser bloqueadas ou excluídas.
O Programa Meu Dengo entrou em vigor em 23 de março de 2026 e tem duração por prazo indeterminado. O cadastro pode ser feito pelo site oficial do programa.
