A disputa pelos consumidores na Black Friday de 2026 chegou também às redes de fast-food, mas com uma mudança de estratégia: em vez de apostar apenas em preços reduzidos, o KFC decidiu transformar a procura por descontos em uma experiência de entretenimento. A rede iniciou uma campanha que libera novas ofertas semanalmente pelo aplicativo e reserva sua principal ação promocional para 27 de novembro.
A novidade acompanha um movimento que ganhou força no varejo brasileiro. As promoções deixaram de ficar restritas à última sexta-feira do mês e passaram a ocupar praticamente todo o calendário de novembro. Empresas como Magazine Luiza, Mercado Livre e Shopee também anteciparam campanhas em 2026, utilizando cupons e ações digitais para manter o público interessado antes da Black Friday.
No KFC, a diferença está na linguagem escolhida. A campanha trabalha com o conceito “um cupom é mais absurdo que o outro”, misturando humor, referências aos memes e elementos de gamificação. A intenção é fazer com que a busca por uma oferta tenha também um componente de curiosidade, algo familiar para quem acompanha desafios, tendências e conteúdos virais nas redes sociais.
A ação começou em 3 de novembro e apresenta descontos que, segundo a marca, ficam mais atraentes a cada semana. A maior oportunidade está prevista para a sexta-feira, 27 de novembro, quando acontece oficialmente a Black Friday. Os produtos participantes, os percentuais de desconto e os valores das próximas ofertas ainda não foram detalhados integralmente nos anúncios consultados.
Essa combinação de cupons e expectativa ajuda a explicar por que os aplicativos se tornaram tão importantes para as redes de alimentação. Além de oferecer benefícios específicos, eles criam um canal direto com o consumidor, sem depender exclusivamente de plataformas de entrega ou da comunicação dentro dos restaurantes. O desconto passa a funcionar também como motivo para abrir o aplicativo novamente.
O KFC não está sozinho nessa movimentação. O McDonald’s iniciou sua Méqui Friday 2026 ainda em outubro, com ofertas para diferentes produtos e modalidades de compra. Enquanto o concorrente apresenta uma programação com preços e condições definidos para diversos itens, o KFC aposta na renovação semanal dos cupons e no humor como parte da experiência. São abordagens distintas para disputar a atenção de um público acostumado a encontrar promoções pelo celular.
A estratégia também conversa com o crescimento das campanhas que transformam compras em pequenas experiências digitais. No caso do KFC, o elemento de surpresa aparece na comunicação e na sequência de ofertas, embora a empresa não tenha detalhado a existência de jogos, desafios ou recompensas adicionais dentro do aplicativo.
“Nesta Black Friday queremos mostrar que aproveitar boas oportunidades pode ser tão interessante quanto encontrar algo inesperado. Nossa estratégia combina benefícios que realmente valem a pena com uma comunicação divertida e conectada aos hábitos de consumo, aproximando as pessoas ainda mais da nossa marca”, afirma Fernanda Harb, diretora de Marketing e Vendas do KFC Brasil.
Para acompanhar a campanha, é necessário baixar o aplicativo oficial do KFC, disponível gratuitamente na Google Play, para Android, e na App Store, para iPhone. Os cupons são disponibilizados pelo canal digital da rede, e o consumidor deve conferir as condições e as unidades participantes antes de utilizar cada oferta.
A atenção às lojas participantes tem uma razão concreta. Em novembro, consumidores registraram relatos públicos de dificuldades para utilizar promoções do aplicativo em determinadas unidades, incluindo uma reclamação relacionada à Black Friday no Shopping São Gonçalo, no Rio de Janeiro. Os registros são individuais e não demonstram uma falha generalizada na campanha, mas reforçam a importância de verificar a disponibilidade do benefício antes de se deslocar até o restaurante.
Com cerca de 260 unidades no Brasil, o KFC utiliza a Black Friday para ampliar a presença de seu aplicativo na rotina dos consumidores. A campanha segue com novas ofertas ao longo de novembro, enquanto a principal condição promocional permanece reservada para o dia 27. Até lá, a disputa não é apenas pelo menor preço, mas por quem consegue fazer o público voltar para conferir o próximo cupom.
