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Shein orienta clientes sobre reembolso após suspensão temporária da taxa em compras internacionais

Shein explica como consumidores podem pedir devolução de cobranças feitas após suspensão da taxa em encomendas internacionais

Em: Portal G

Consumidores que continuaram recebendo cobrança extra em compras internacionais de até US$ 50, cerca de R$ 250, mesmo após a suspensão da chamada “taxa das blusinhas”, já podem solicitar reembolso diretamente pelo aplicativo da Shein. A orientação começou a ser divulgada pela plataforma depois que o Governo Federal revogou temporariamente a cobrança do imposto de importação para encomendas de menor valor.

A mudança entrou em vigor na quarta-feira, 13 de maio de 2026, um dia após a decisão oficial anunciada pelo governo. Segundo a empresa, casos em que a taxa foi aplicada indevidamente após essa data poderão ser analisados individualmente, com pedido feito dentro do próprio app da marca.

A suspensão vale por 120 dias e beneficia compras internacionais de até US$ 50 realizadas em marketplaces estrangeiros como Shopee, AliExpress e a própria Shein. Apesar da retirada do imposto federal de 20%, o ICMS estadual continua sendo cobrado normalmente, com percentual diferente conforme cada estado brasileiro.

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Na prática, a expectativa é que parte dos produtos importados fique mais barata durante esse período. Itens de moda, acessórios e eletrônicos de baixo valor estão entre os mais procurados pelos brasileiros nas plataformas internacionais desde a criação do programa Remessa Conforme.

O termo “taxa das blusinhas” ficou popular nas redes sociais justamente porque roupas baratas foram algumas das mais afetadas pela tributação criada anteriormente. O imposto fazia parte das regras do programa federal que estabeleceu cobrança de 20% para compras internacionais de até US$ 50. Para valores acima disso, segue valendo a taxa de 60%.

A revogação, porém, não encerrou a discussão. A Federação das Indústrias do Estado do Ceará criticou a suspensão da cobrança e afirmou que a medida aumenta a diferença competitiva entre empresas brasileiras e plataformas estrangeiras. Segundo a entidade, o varejo nacional pode enfrentar mais dificuldades para competir com os preços praticados por marketplaces internacionais.

Nos bastidores de Brasília, a taxa também ficou conhecida por ter sido incluída no projeto do Programa Mobilidade Verde, ligado ao setor automotivo. No Congresso, esse tipo de inclusão de tema sem relação direta com o texto principal costuma ser chamado informalmente de “jabuti”.

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